Online ITIL 4 Foundation volgen met duidelijke uitleg
De afgelopen tijd ben ik me aan het oriënteren op ITIL 4 Foundation. In mijn werk kom ik steeds vaker in aanraking met IT-service management. Begrippen zoals Service Value System en waardecreatie worden regelmatig genoemd. Toch merk ik dat ik moeite heb om alles goed te plaatsen. Vooral zonder uitleg blijft het voor mij wat abstract. Ik leer niet zo goed alleen uit documenten of zelfstudie. Ik vind het belangrijk dat iemand de samenhang uitlegt. Online leren lijkt me handig, maar alleen als het goed begeleid wordt. Ik wil graag begrijpen hoe ITIL 4 in de praktijk wordt gebruikt. Daarom ben ik benieuwd hoe anderen een online training hebben ervaren. Was het duidelijk genoeg om alles te volgen?
11 weergaven
Ik herken die twijfels, omdat ik zelf ook zo begon. Voor mij was het belangrijk dat de training niet alleen theorie behandelde. Ik wilde vooral begrijpen hoe ITIL 4 is opgebouwd. Tijdens mijn keuze kwam ik uit bij Zeer goede online training met een trainer, wat voor mij goed werkte. De uitleg over Service Value Chain werd stap voor stap gegeven. Daardoor kreeg ik meer overzicht in de structuur van ITIL 4. Ook de koppeling tussen IT en business werd duidelijker. Het voelde prettig dat vragen direct gesteld konden worden. Dat maakte het leren minder afstandelijk. Het tempo was goed te volgen. Na afloop had ik een stevig fundament. Dat gaf mij vertrouwen richting het ITIL 4 Foundation examen.